Retourneren & Ruilen

Bij Moi et Marie willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop; mocht dit niet het geval zijn, dan kun je artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Wij zorgen voor een soepele afhandeling zodat jij met een gerust hart kunt winkelen.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de items die je wilt retourneren om een retourformulier te ontvangen.

• 2.
  Verpak de artikelen

  Plaats de ongedragen kledingstukken met de originele labels nog bevestigd in de oorspronkelijke verpakking om beschadigingen te voorkomen.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Breng je pakket naar een lokaal verzendpunt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retourzending volledig is verwerkt.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra wij de retourzending hebben gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen teruggestort op je oorspronkelijke betaalmethode.